みなさま、こんにちは。ホームサービスの田邉です。社会人になり、約２０年間外壁塗装の仕事に携わり、今まで約１０００棟以上のお客様の塗装担当をさせて頂きました。お客様のほとんどが初めての塗装工事が多く、みなさま不安を抱えていました。外壁塗装は思った以上に業界が整備されてなく、信用がとても大切な業界です。あまり特別な経験がなくてもある程度できてしまう業界であるために、新規参入してくる会社や経験が少ないスタッフも多く存在します。そのため、失敗をされたお客様もよく見てきましたし、自分も若いころは失敗もしたこともあります。
ただし、マイホームは最も高い買い物であり、毎日住む家だから、失敗は許されないのです。外壁塗装をするお客様には、コストはあれど1年でも長くご安心して頂きたいと考えています。担当者は「自分の家のように考えてご提案すれば」すべて解決すると思いますが、会社の経営不振や担当者の成績不足によって施工基準を守らず、お客様に損失を与えてします結果になる場合もあります。昨今、競争も激しくなり、誠実な説明や対応ができない業者も増えてきています。外壁塗装は思い切りも必要ですが、納得してない状態で契約することはおススメできません。
もし、県外の方や弊社で塗装しない方でもご相談に乗りますので、不安があるときは、私、田邉までご相談ください。私の経験上、ハウスメーカーが高いからダメ、訪問販売だから怪しいからダメ、インターネットの感じがいい、近くに住んでいるから安心などの理屈で決めるものではありません。よし悪しは、それぞれ。納得のいく説明があり、「この人なら自分の大切な家を任せてもいい」と思える誠実な人にであえたら、お願いしてみたらいいでしょう。横柄な態度の方は、まずやめたほうがいいですね。親身になってくれる素敵な担当者に出会えることを願っています。
初めての方へ
保証・アフターフォローがない
※施工基準に従って丁寧に施工しても、下地の痛み具合や家の構造によってクレームが発生する場合もあります。その際に、迅速に対応して頂く為に保証期間・アフターメンテナンスのある業者で塗装することが大切です。
担当者の知識不足
※塗装工事は材料が豊富で、担当者によって提案が変わる事がよくあります。 知識や経験が少ないと施主にとって最善の提案にならない事があり、先々のクレームに繋がります。
実績がない
※施工数が少ない会社は、・ご紹介がない・金額が高い・施工技術がない等それなりの理由がある事が多いです。施工業者には毎月、もしくは年間どの位の施工実績があるか確認してみましょう。
塗料を薄める
※高品質な商品ほど仕入れ価格があがり、塗料を薄めるリスクは高くなります。 価格競争で品質基準を守れない業者がある事も事実です。使用する塗料や缶数などをよく確認する事が大切です。
価格が不透明
※なぜ外壁塗装は相見積りを推奨されるのか？その答えは業界全体の体質にあると考えます。メーカー規定のないオリジナル塗料の販売や適正価格で見積りを作成しない業者が多く存在します。大幅値引きや工事詳細のない見積書で不安な場合は、相見積りをしましょう。
お問い合わせフォーム
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